VICKY FOODS
Caso de éxito
revolución en nuestro modelo de
innovación. Antes estaba centrado en
el producto y ahora lo está en el
consumidor, siendo la creación de la
plataforma de co-creación
Vickyfooders una de sus mejores
aportaciones.
El Caso
Vicky Foods buscaba conectar con los consumidores para recabar nuevas ideas y tendencias de mercado con las que apuntalar su estrategia de innovación. Asimismo, quería establecer un canal de escucha diferencial con el que captar y fidelizar a sus clientes mediante una comunicación bidireccional y transparente.
El proyecto “Vickyfooders” es una comunidad donde los consumidores comparten sus ideas para nuevos productos de Vicky Foods. Además, la marca pregunta en ella al público general o a clientes segmentados por targets acerca de cuestiones que le son de interés. La comunidad es también un canal exclusivo donde comunicarse con grandes audiencias.
“Vickyfooders” ha permitido incorporar la voz del consumidor y las últimas tendencias del mercado a la estrategia de innovación de Vicky Foods. El cliente es parte de todo el ciclo de innovación: recogemos sus ideas espontáneas o en respuesta a retos y creamos conceptos de trabajo internos acorde a ellas, que vuelven a la comunidad para ser testeados. El consumidor y la marca forman un binomio co-creativo basado en la fidelidad.
PENDIENTE
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